Каталог предприятий и фирм Дальнего Востока, доска объявлений

ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ, справочник фирм
адреса и объявления во Владивостоке
Saturday, 24 February 2018

Чтобы вдохновлять людей, харизма не обязательна

Почти все руководители мечтают обладать способностью вдохновлять людей в эпоху перемен. Дело в том, что каждый из них уже сталкивался с тем, как трудно заставить людей следовать новому курсу, даже когда изменения действительно необходимы и разработана стратегия их реализации.

Многим бизнес-лидерам кажется: для того чтобы воодушевлять людей, они должны обладать харизмой, подобно Стиву Джобсу, Мартину Лютеру Кингу или Джону Кеннеди. Однако если они не пытаются создать iPhone, покончить с расовым неравенством или отправить человека на Луну, то эти примеры имеют к ним весьма отдаленное отношение и едва ли достижимы. Что, если они просто хотят изменить схему работы с займами, организацию цепочки поставок или принципы общения с покупателями?

Но есть более простой способ вдохновить людей на перемены. Не так давно команда ученых-обществоведов под руководством Тодда Траша сняла покров тайны с феномена вдохновения. По сути, он возникает тогда, когда человек начинает осознавать возможности новой идеи и в результате у него появляется стимул воплощать ее в жизнь. Яркие картины предстоящего величия и харизматичные речи, конечно, и вправду позволяют вызвать это чувство. Впрочем, несколько лет назад мы нашли другой способ.

Я и мои коллеги по Decision Pulse провели ряд экспериментов, в ходе которых попросили несколько групп менеджеров из четырех различных компаний анонимно предоставить нам те решения, которые они приняли в организации в рамках кампании, направленной на перемены. Затем мы попросили управленцев из каждой группы рассмотреть список этих нововведений и выбрать из них то, которое, по их мнению, оказало самое сильное влияние на работу фирмы. В итоге все победившие варианты обладали одной заметной особенностью. Попробуйте угадать победителя среди решений менеджеров компании, занимающейся медицинским страхованием.

 

Решение А: «За счет прямого коучинга и управления эффективностью я разобрался с проблемой в отношениях с коллективом и не допустил, чтобы менеджер по работе с клиентами проигнорировал этот вопрос».

Решение Б: «Я убрал несколько уровней безопасности на новом портале, потому что они усложняли доступ клиентов к необходим ресурсам».

Решение В: «Моя маркетинговая стратегия, представляющая компанию лидером в сфере здравоохранения, была направлена не только на существующих клиентов, но и на всех остальных».

Все три примера демонстрируют разумный подход к управлению, основанный на логике. Тем не менее подавляющее число менеджеров проголосовало за решение Б. На самом деле никто из девятнадцати участников этой группы не отдал свой голос за решение А или В. Что же в решении Б такого особенного?

Решение Б является тем, что я называю «головоломкой с отсутствующей деталью». Чтобы постичь окружающий нас мир, наш разум воспринимает любую ситуацию как головоломку, которая требует решения. Когда мы решаем очередную задачу такого рода — например, «как работает микроволновка» или «что обычно делают айтишники», наш мозг сохраняет это решение в долгосрочной памяти. Однако эти головоломки чрезвычайно хрупкие. Когда случается нечто неожиданное — скажем, микроволновка внезапно начинает не подогревать, а охлаждать пищу, или же айтишник, выражая заботу о клиентах, намеренно убирает уровни безопасности данных, наш разум осознает: что-то здесь не так. В головоломке о микроволновке и айтишнике внезапно исчезает главная деталь.

Читайте материал по теме: 7 советов Стива Джобса бизнесменам XXI века

И тут начинается самое интересное. Часть нашего мозга под названием передняя поясная кора (передняя часть поясной извилины) уведомляет нас об ошибке. Неудивительно, что эта ошибка вызывает у нас беспокойство. Чтобы защитить нас от неприятного чувства, что наше понимание окружающего мира дало сбой, наш разум выработал инстинктивный защитный механизм. Вместо того чтобы заменить недостающую деталь в головоломке об айтишнике, наш мозг компенсирует ее отсутствие тем, что начинает перебирать и заново собирать другие головоломки, никак не связанные с этой.

Исследователи Трэвис Прулкс и Стивен Гейне неоднократно доказывали в своих работах, что даже незначительные нарушения в головоломках, имеющих относительно малую важность — например, «как работает микроволновая печь», могут стимулировать способность нашего мозга замечать новые связи и видеть новые возможности в других сферах. Скажем, если ваша СВЧ-печь неожиданно начинает охлаждать пищу, это может заставить вас по-новому взглянуть на ваш брак, или работу, или даже политику. Вот такой вот феномен.

Прулкс и Гейне обнаружили, что отсутствие детали в головоломке не только мотивирует нас искать новые связи и возможности, но и улучшает наши навыки их поиска. (Возможно, именно поэтому многие художники достигают наивысшего расцвета в творчестве в самый беспокойный период своей жизни.)

Именно это явление мы наблюдали в своих экспериментах. Перед первым раундом голосования многие менеджеры высказывались в таком духе: «Да что я могу изменить, я всего лишь занимаюсь финансовым учетом» или «Я-то работаю с конечным клиентом, а тут вопрос в основном касается корпоративной перестройки, так что…». Другими словами: «Я буду делать все по-прежнему».

 

Но после того как они узнали, что айтишник уменьшил безопасность данных или что управляющий завода ради повышения эффективности цепочки поставок решил отложить усовершенствования, направленные на увеличение производительности, другие менеджеры внезапно увидели новые возможности для перемен и в своих сферах деятельности.

В течение следующих двух раундов эксперимента почти все управленцы в каждой группе стали принимать обоснованные и мудрые решения. Они нашли новые возможности и начали действовать в соответствии с ними. Проще говоря, они вдохновились на перемены.

Это вдохновение пришло к ним не от решения больших, трудных и смелых задач, не от величественных картин будущего, не через харизматичные речи и не благодаря демонстрации прирожденной гениальности и пыла их лидеров. Все, что им было нужно, — узнать о неожиданном решении коллеги, который отказался от старого метода, чтобы применить новый. Это то, что может сделать каждый менеджер в любых обстоятельствах.

Решение одного директора школы на год отказаться от проведения футбольных матчей вдохновило жителей городка в Техасе творчески подойти к спасению своей школы. Решение Говарда Шульца временно убрать сэндвичи из утреннего меню Starbucks вдохновило работников кофеен сосредоточить свое внимание на качестве приготавливаемого кофе. Решение Стива Джобса прекратить в 1996 году выпуск передового на тот момент карманного компьютера Newton вдохновило инженеров Apple начать «мыслить иначе» и разработать один из самых инновационных продуктов в истории.

А это значит, что не обязательно быть выдающейся или харизматичной личностью, чтобы вдохновить людей на перемены. Если вы можете принимать решения, значит, вы можете вдохновлять.

Источник: http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya-liderstva/p16842/#ixzz3tXO8rupE
 

Дать ОБЪЯВЛЕНИЕ

Нажмите на ссылку, чтобы  подать бесплатное объявление

Курсы валют

USD 56.7608
EUR 69.6341
10  CNY 89.2325
1000  KRW 52.3018
100  JPY 52.8819
: 24.02.2018

Новые объявления

23.2.2018
Услуги сыщика , детектива по поиску людей
Телефон : 8 962 013 1278
22.2.2018
продам судовую арматуру
Телефон : +79787246537
22.2.2018
Продам охладители ОВВМ и ВНПМ
Телефон : +7 978 724 65 37
22.2.2018
Линия гранулирования 1500кг/час
Телефон : 89232445853
22.2.2018
Окорочный станок VK 26 б/у
Телефон : 89232445853
22.2.2018
Линия сортировки круглого леса Interlog AB 34 кармана (б/у, 2008г)
Телефон : +79232445853
22.2.2018
Линия распиловки на базе ротационной лесопильной рамы Linck CSMK, 2008г.в.
Телефон : 89232445853
22.2.2018
Линия сортировки сухого пиломатериала Nordautomation 45 карманов (б/у, 1996г.в, Финляндия)
Телефон : +79232445853
22.2.2018
Ремонт Yaskawa Omron CIMR SIGMA Accurax G5 Series G r88 r88d Junma JUSP SGDV SJDE SGDH R7D SGDM
Телефон : 89171215301
21.2.2018
Качественная и недорогая тонировка стекол во Владивостоке
Телефон : +7 (423) 206-04-91
21.2.2018
Аренда недвижимости на Пхукете
Телефон : +66950956095
21.2.2018
Крабовый гофроящик (600*345*140мм.внутренний размер) Т-24,
Телефон : +7 902 505 36 10
21.2.2018
Вакуумные пакеты в ассортименте и под заказ.
Телефон : +7 902 505 36 10
21.2.2018
Корзина на 79л. и 42л. пластиковая, (парамушки)
Телефон : +7 902 505 36 10
21.2.2018
Гофроящик№32 (495*265*200мм), "датский", Т-24.
Телефон : +7 902 505 36 10
21.2.2018
мешок под с/м рыбу "сэндвич бэг" (105*41)Корея
Телефон : +7 902 505 36 10
21.2.2018
Изотермический контейнер 1000л, и 600л. с герметичной крышкой
Телефон : +7 902 505 36 10
21.2.2018
Куботейнер23л,(340*340*320мм.),пищевой
Телефон : +7 902 505 36 10
20.2.2018
Покупаю Трубы Лежалые
Телефон : 89612067888
19.2.2018
Ремонт HYPERTHERM ЧПУ CNC EDGE
Телефон : 89171215301
19.2.2018
Заказ автобуса по Харькову, Украине и России
Телефон : (068) 531-42-02
19.2.2018
Катер Корвет 750 A с мотором и прицепом
Телефон : +79266008006
19.2.2018
Лодочный мотор Yamaha F250
Телефон : +79266008006
19.2.2018
Лодочный мотор Evinrude 250HP G2
Телефон : +79266008006
19.2.2018
Дополнительный заработок в интернете
Телефон : 79169706850
19.2.2018
Лодочный мотор Honda BF115
Телефон : +79266008006
15.2.2018
Работа в Южной Корее и Израиле
Телефон : +79089658565
14.2.2018
Куплю Судовые запчасти. ЗИП. Насосы. Сепараторы. Любые. Выезд. Дорого во Владивостоке
Телефон : +79147905091
13.2.2018
Производство гибкой упаковки из BOPP пленки
Телефон : +7(977)6043598
13.2.2018
Кашированная упаковка
Телефон : +7(977)6043598
13.2.2018
Печать термоэтикетки 58х40 эко
Телефон : +7(977)6043598
13.2.2018
Башенный кран 80
Телефон : (495) 796-81-86
13.2.2018
Джубижу - магазин товаров для творчества!
Телефон : +7(963)6669808
12.2.2018
Кровати двухъярусные для строителей
Телефон : 8 926 786 44 45
Яндекс.Метрика
Объявления о покупке и продаже квартир, автомобилей, компьютеров, земли и т.д. Аренда офисов, поиск работы. Все объявления во Владивостоке.